O CEO da MillerKnoll, Andi Owen, foi criticado por vazar o vídeo 'deixe a cidade com pena': NPR

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Emily Olson

O CEO da MillerKnoll, Andi Owen, foi criticado nas mídias sociais por dizer aos funcionários para pararem de perguntar sobre a possibilidade de perder seus bônus. Captura de tela por NPR/YouTube ocultar legenda

O CEO da MillerKnoll, Andi Owen, foi criticado nas mídias sociais por dizer aos funcionários para pararem de perguntar sobre a possibilidade de perder seus bônus.

A CEO de uma gigante do mobiliário de escritório caiu no centro de uma tempestade de mídia social esta semana depois que ela disse a sua equipe para se concentrar em ser funcionários melhores em vez de perguntar se eles perderiam seus bônus.

Os comentários vazados de Andi Owen, da MillerKnoll, estão provocando um debate sobre as atitudes no local de trabalho diante de uma maior incerteza econômica e se os CEOs estão fora de contato com suas equipes.

“Não pergunte sobre 'o que vamos fazer se não recebermos um bônus?' Consiga os malditos $ 26 milhões", diz Owen no vídeo, em aparente referência a uma meta interna de desempenho financeiro.

"Gaste seu tempo e esforço pensando nos $ 26 milhões de que precisamos e não pensando no que fará se não receber um bônus, certo? Posso obter algum compromisso?" o CEO diz, enquanto acena com o dedo para sua equipe na tela.

O CEO da MillerKnoll, Andi Owen, disse aos funcionários para "deixarem a cidade da pena" e pararem de perguntar se receberiam bônus.

A resposta de 80 segundos às perguntas de bônus dos funcionários veio no final de uma reunião de 75 minutos focada principalmente no atendimento ao cliente e nas metas de desempenho. O ano fiscal da empresa termina em maio, quando os valores dos bônus são determinados.

Um clipe dos comentários de Owen vazou para a mídia social e se espalhou amplamente pelas plataformas. Uma versão do vídeo postada no Twitter foi vista mais de 7 milhões de vezes até as 18h00 (horário de Brasília) de terça-feira.

Owen conclui seus comentários compartilhando alguns conselhos que ouviu de um gerente anterior: "Tive um antigo chefe que me disse uma vez: 'Você pode visitar uma cidade lamentável, mas não pode morar lá.' Então, gente, saia da cidade da pena. Vamos fazer isso”, diz ela.

Ela então encerra a reunião dizendo: "Obrigada. Tenha um ótimo dia", levantando as mãos em um gesto de vitória e murmurando a palavra "boom".

MillerKnoll diz que o clipe foi "tirado do contexto e irritou".

“Andi está confiante na equipe e em nosso potencial coletivo”, disse o porta-voz Kris Marubio em comunicado compartilhado com a NPR.

Owen passou a liderar a empresa, então Herman Miller, em 2018, após uma década em cargos de liderança na Gap Inc. A empresa adquiriu sua principal concorrente, a Knoll, em 2021, formando a MillerKnoll.

O portfólio de marcas da empresa é conhecido por seus designs modernos e influentes, incluindo a poltrona Eames e a poltrona Aeron, ambas vendidas por mais de US$ 1.000.

À medida que mais e mais empresas adotam o trabalho virtual permanente, a receita da MillerKnoll pode estar em risco, mas os números gerais de vendas da empresa não caíram nos últimos anos, mostram registros públicos.

Como é típico dos CEOs, o pacote de remuneração de Owen inclui remuneração baseada em incentivos. Para o ano fiscal que termina em maio de 2022, ela ganhou $ 3,9 milhões além de seu salário fixo de $ 1,1 milhão.

Não está claro se ela receberá um bônus neste ano. No vídeo, ela incentiva seus funcionários a "liderar pelo exemplo".

A reação ao vídeo é apenas a mais recente de uma série de vazamentos públicos de comentários de líderes da empresa que os mostram em desacordo com as atitudes de seus funcionários durante os períodos de dificuldades econômicas.

O então CEO da Starbucks, Howard Schultz, foi interrogado, inclusive por membros do Congresso, por comentários vazados em 2022, chamando um esforço de sindicalização de "força externa". Braden Wallake, CEO da empresa de marketing HyperSocial, criticou a mídia social por postar uma selfie de si mesmo chorando depois de demitir funcionários.