Cartões-presente American Express de mulheres suburbanas usados ​​por fraudadores ou sem saldo

CHICAGO (WLS) -- Os cartões-presente são presentes de Natal populares, mas uma mulher de negócios suburbana disse que ficou horrorizada ao descobrir que os cartões-presente que comprou e deu às pessoas não funcionaram.

Patricia Shelton disse que comprou os cartões diretamente do site de cartões-presente da American Express.

“O vale-presente de cada pessoa foi recusado”, disse Shelton.

Shelton é dono de uma empresa de transporte privado em Woodstock. Ela compra cartões-presente em massa da American Express e todos os anos os distribui como presentes para amigos, fornecedores e colegas de trabalho.

"Eu queria American Express porque é uma marca e eles podem fazer o que quiserem", disse ela. "Se alguém quiser ir ao Home Goods ou se quiser fazer as unhas, ou pode pagar contas com isso, se quiser."

Recentemente, Shelton distribuiu alguns dos cartões-presente enquanto se encontrava com colegas de trabalho em um pub, mas os destinatários disseram a ela que os cartões não continham dinheiro.

"Eu queria rastejar e me esconder, fiquei tão envergonhada. Parecia que tinha acabado de roubá-los de um quiosque e nunca pago por eles", disse ela.

Então Shelton verificou os vales-presente restantes, que ela guarda no cofre de um escritório. Ela disse que aqueles também não tinham dinheiro,

"Encontrei mais cinco. E eram principalmente os de US$ 100", disse Shelton.

Ela procurou a American Express que, após concluir uma investigação, substituiu os cartões comprometidos. Mas, meses depois, Shelton disse que encontrou mais quatro sem equilíbrio. Ela disse que a American Express disse a ela que ainda está investigando.

Shelton disse que seu colega de trabalho colocou os números dos cartões no site da American Express e descobriu para onde foi parte do dinheiro. Um vale-presente de $ 100 foi usado semanas antes para comprar um aplicativo de jogos e $ 70 em Taco Bell na Califórnia. Outros foram usados ​​para compras no PayPal e gasolina.

"Nós distribuímos, ao longo do ano, US$ 2.700 ou US$ 2.800 em vales-presente e nem todo mundo tem coragem de dizer: 'Ei, você roubou isso em vez de pagar por isso'", disse ela.

A American Express e uma empresa separada, a InComm Payments, que gerencia e processa cartões-presente da American Express, responderam ao I-Team dizendo que não podem comentar sobre clientes individuais por motivos de privacidade, mas "levam muito a sério as preocupações dos titulares de cartões" e " Reconhecemos a frustração que a Sra. Shelton experimentou."

As empresas acrescentaram: "A prevenção de fraudes é uma prioridade, e nossas equipes dedicadas a fraudes estão constantemente monitorando ameaças novas e emergentes para que possamos desenvolver métodos avançados para proteger os titulares de cartões".

Shelton comprou seus cartões diretamente pelo site da American Express, então não está claro como ocorreu a suposta fraude.

A American Express lembra aos clientes que eles também podem revisar saldos de contas e verificar transações online.

Além disso, ao comprar pessoalmente, os consumidores devem inspecionar todas as embalagens dos vales-presente antes da compra e procurar sinais de adulteração. Certifique-se de que os números não foram expostos.